Moderatorer: martinb, Webbgrupp
tomlyx skrev:Jag prenumerera på C/O Hops men får bara 2 nummer av 4 utlovade nummer per år. Jag har påtalat detta för kundtjänst med de har inget gjort. År 2018 gick de över till att dra en årsavgift via VISA-kortet som man 2018 var tvungen att uppge för betalning. Istället för att rätta till årsavgiften fortsätter de att dra full årsavgift varje år. Jag har därför sagt upp min prenumeration. Jag tycker att hanteringen hos C/O Hops börjar lukta lurendrejeri. Är det fler än jag som känner sig lurade?
ecmik skrev:Gillar tidningen, men jag har också riktigt dålig erfarenhet av hur dom sköter hanteringen av abonnemang och kundservice. Dom drog 499 kr från mitt konto utan att jag har bett om det (!), och när jag påtalar det via mejl så ursäktade han sig och lovade att betala tillbaka. Men nu, snart en och en halv månad senare så är fortfarande inga pengar tillbakabetalade. Jag har kontaktat honom flera gånger via mejl och via Instagram, till och med som en kommentar i ett av hans inlägg. Men jag får inte ens något svar längre.. Verkar helt klart oseriöst, trots att tidningen är till synes seriös.
ecmik skrev:Nu har jag återigen fått 499 kr draget på mitt kort av CoHops, utan att jag har ett aktivt abonnemang. Förra gången var jag väldigt tydlig med hur uselt detta är (dröjde evigheter och många kontaktförsök innan jag fick pengarna tillbaka), och denna gången är tålamodet inte lika bra. Jag kommer polisanmäla honom om jag inte får pengarna tillbaka inom kort.
Är det nån som känner killen som kan prata vett i honom innan det går för långt detta?
SGP skrev:Kan man inte gå till banken och be dem blockera dessa betalningar? Det finns väl nåt avtal som låter dem dra pengar, det borde man ju kunna avsluta.
ecmik skrev:SGP skrev:Kan man inte gå till banken och be dem blockera dessa betalningar? Det finns väl nåt avtal som låter dem dra pengar, det borde man ju kunna avsluta.
Pengarna är tyvärr redan dragna, så det gick inte att stoppa. Så jag fick till slut spärra mitt kort, för på CoHops hemsida hittar jag inga kortuppgifter, inte heller någon aktiv prenumeration. Enda sättet var att spärra det helt enkelt. För jäkla trist hela grejen tycker jag.
Skickat från min iPhone med Tapatalk
Användare som besöker denna kategori: Inga registrerade användare och 28 gäster