Första bryggningen med bm20.

[Skogsvaktaren]

Föresten martin :

ImageUploadedByTapatalk1431364428.297867.jpg

Hoppsan, sedär va som damp ner ihop med ett rengöringskit, och en 9-liters vattenkokare med termostat Wtf, all in nu.

9 liters vattenkokare med termostat...vart hittade du den? Pris?

[Najjklas]

http://www.ggmgastro.com/wasserkocher-10-liter.html

Säljer egentligen bara till företag, men maila dom, så löser dom nog det igen. Inte provat precisionen på termostaten än

[Skogsvaktaren]

Nu har jag varit i kontakt med Irina på Speidel och vad jag förstod så skulle hon skicka en ny kontrollenhet. När jag kollat att den funkar som den ska så ska jag skicka tillbaks min i retur [SMILING FACE WITH SMILING EYES]

[Najjklas]

Fan va härligt! Ska pressa dom lite sen också tänkte ja, o se om dom har fått fram några fler så dom kan skicka innan.

[Glugg]

Ledsen att jag köpte din andra utrustning Najjklas. Förstår din abstinens nu!

Hoppas det reder sig.

[Najjklas]

Haha det löser sig nog fint.. Och ska nog klara nåra veckor utan bryggning. Hoppas prylarna funkar bra för dig!

[Skogsvaktaren]

Verkar som om att jag inte får en ny kontrollenhet...fick en upphämtningsorder på min nu
Börjar bli riktigt anti mot speidels sätt att hantera kundärenden (i Sverige har man ju rätt att häva köpet efter reparationer har jag för mig, men det är inget jag vill för bryggaren är ju helt underbar när den väl funkar ). Kanske ska prova be dom skicka mig en wifienhet som kompensation

[Judgecc]

Jag tror tyvärr att speidel har alldeles för mycket beställningar just nu.. Min enhet är försenad från produktion och det verkar vara ett jädrans tryck.. Men jag är redan rejält trött på dom själv.. Min 50l va ju som sagt under all kritik i packning..

[Najjklas]

Tror precis som du Martin.. De klarar inte av att möta efterfrågan, och att då behöva skicka nya controllers när dom tror sig kunna laga befintliga resulterar ju i förlorade intäkter. Hur trist det än är att vara utan bryggningen så tycker jag att det är bra att dom tar frakten (är det en självklarhet? Seriös fråga, vet inte själv)

I sverige vill jag minnas att en återförsäljare har 3 försök på sig att reparera innan köpare har lagstadgat stöd för att häva köpet, något man ju som sagt inte vill då det är en helgrym maskin i övrigt.
Dessutom är vi ju i kontakt med tillverkaren, och inte återförsäljaren, så jag vet inte hur det ligger till juridiskt, men skitsamma.

Är wifi modulen klar än? Tyckte ja läste nåt om release i q3 vilket ju iofs inte är så långt bort.

Min controller anlände hos speidel idag såg jag, så frakten gick iaf fort. Hoppas kallibreringen går snabbt nu också

[Skogsvaktaren]

Vi får hålla tummarna att vi blir nöjda den här gången

[Andreashaggstrom]

Lite OT, men jag tänkte hjälpa med snabb förtydling angående garantier osv.
I Sverige måste säljaren stå för frakten vid garantiärenden, om du kör den trasiga produkten till butiken så har du rätt till milersättning (men måste ha diskuterat frakt som alternativ först. Du kan inte köra 20 mil och sedan kräva milersättning då du lika gärna kunde ha postat).
Vid tre gånger konstaterat samma hårdvarufel eller fyra gånger olika hårdvarufel har du rätt att häva köpet.
Detta enligt konsumentköplagen.
Men som ni säger, varför häva köpet på en braumeister?
Har du handlat från ett land inom EU har du i regel rätt bra garantier, även om bevisbördan kan hamna mer på dig än den gör inom garantitiden i Sverige.
Sorry för ot

[Najjklas]

Inget att säga sorry för!
Intressant att lära sig om lite annat än bryggning också [emoji4]

[Skogsvaktaren]

Pratade med Irina idag (via mejl) Och sa att det blivit ett missförstånd från posten sida. Hon skickade nya kontrollenheten idag och posten hämtar min "trasiga" idag

[Najjklas]

Men va härligt! Grattis

[Najjklas]

Och jag fick just reda på att min controller skickats vidare från speidel till deras "supplier".. Trodde att de var på speidels fabrik den skulle kallibreras, men icke